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Wie können wir dir helfen?  

Hier findest du die häufigst gestellten Fragen.

Fragen & Antworten

In welche Länder versendet ihr?

Momentan versenden wir nur nach Deutschland. Wir werden in den nächsten Wochen und Monaten die Länderliste erweitern. Für weitere Infos schaue bitte unter Versand & Retoure nach.

Wo wird produziert?

Alle unsere Kleidungsstücke werden in Portugal gefertigt.

Zahlung

Welche Bezahlmethoden bietet ihr an?

Momentan bieten wir dir Paypal, und Kreditkarte als Bezahlmethode an.

Bestellungen

Meine Lieferung verzögert sich. Was kann ich hier machen?

Bitte nutze den Trackinglink, den wir dir in der Versandbestätigung zugesendet haben. Auf den Auslieferungsprozess haben wir leider keinen Einfluss. Sollte dein Paket nach mehr als 10 Tagen nicht bei dir angekommen sein, setze dich bitte mit uns unter hey@mari-esa.de per Email mit uns in Verbindung.

Ich habe keine Bestätigungsmail für meine Bestellung bekommen. Wo kann ich nachschauen?

Bitte warte ein paar Minuten, bis die Mail von uns angekommen ist. Manchmal kann es wegen System-Überlastungen zu Verzögerungen kommen. Solltest du innerhalb von 24 Stunden keine Mail bekommen haben, melde dich bitte bei unserem Kundenservice unter der Adresse hey@mari-esa.de und gebe deine Daten und die bestellten Artikel an. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir zurück.

Größen

Woher weiß ich, welche Größe ich bestellen soll?

Wir haben unter dem Menüpunkt „Größentabelle“ alle Maße aufgelistet. Bitte schaue hier nach, um die für dich richtige Größe zu finden.